心がけているのは、お客様の気持ちで動くこと。
営業の仕事はヒアリングから。新規工事や改装のご要望があった際にお客様を訪問し、内容をヒアリングします。どんな空間を望まれているか、お客様の思いを誰よりも理解できるように努めていますね。そこから設計担当と一緒にどんなお店にするかを考えて提案し、契約となれば現場担当と一緒にお引き渡しまで営業担当としてプロジェクトを進めます。私が心がけているのは、お客様目線で動くこと。お客様が細かいことまで全部説明してくれることはないので、お客様の思いを理解した上で、もっとも優先していることは何だろうとか、何をすれば喜ばれるかとか、常に考えるようにしています。
「担当できてよかった」。そんな仕事をこれからも。
ほんの少し前に、初めて自分でアプローチしたお客様から契約をいただきました。それも、初めてのお取引でとても大きな工事を任せていただいて。その案件がお引き渡しになった時は、すごく感動しましたね。これまでも担当してお引き渡した仕事はいくつもあるんですが、自分で獲得した仕事が完成してお客様に喜んでいただけた時の達成感は格別でした。私の今後の目標は、やっぱり自分で受注できる仕事をもっと増やして、お客様はもちろん、その空間に来た人が笑顔で帰っていく姿を見ることです。「担当できてよかった」って思える仕事を、これからもたくさんしていきたいと思っています。
取締役
営業副本部長
人と人のつながりと信頼関係が
営業という仕事の醍醐味です。
すべてにおいて物怖じしないところが彼女の最大の長所だと感じています。営業という仕事の醍醐味は、人と人との”つながり”と”信頼関係”です。いろんな事業主の方との輪を広げていくことは簡単ではありませんが、だからこそやりがいも大きくなります。今はとにかくたくさんのお客様と話す機会を増やし、その中で彼女にしか実現できない存在価値を見出していってほしいですね。